Las habilidades de comunicación son esenciales para el ser humano en todos los ámbitos. En el campo organizacional, fundamental para la relación interna y con los clientes internos y externos en los diferentes niveles: líderes y colaboradores.
La Comunicación No Violenta (CNV) es otro enfoque que podemos abordar, trazando un camino para fortalecer la empatía y la compasión, tanto hacia los demás como hacia nosotros mismos. A través de la CNV, aprenderemos a escuchar con genuina empatía y a expresarnos de forma clara y asertiva, abriendo puertas a conexiones más profundas y a soluciones efectivas en situaciones conflictivas en los entornos organizacionales, sociales y familiares.
La comunicación asertiva permite que expresemos lo que queremos transmitir de una forma directa, abierta, honesta, con tino, oportunidad y responsabilidad, en un marco de respeto hacia los demás y a las correspondientes jerarquías.
BeneficiosLa Proactividad significa más allá de tomar la iniciativa y crear acciones, el asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que debemos hacer y cómo lo vamos a hacer.
ObjetivosDebo agradecerte a ti personalmente, Ernesto, y a tu organización Ernesto Yturralde Worldwide Inc. por las grandes experiencias de aprendizajes vividos en los talleres que ciertamente superaron las expectativas. Sin lugar a duda el cuidado de cada detalle marca una gran diferencia para hacer una experiencia extraordinaria que nos agrega valor para el desempeño de nuestras gestiones para formar a nuestros colaboradores.
La información fluye a través de la comunicación, mas no es sólo formal, sino que fluye en los entornos informales con una poderosa incidencia que no podemos soslayar. Los protocolos de comunicación deben estar establecidos de tal manera que eviten al máximo la generación de los conflictos y si estos aparecen, conocer el adecuado manejo del conflicto. Ayudamos a romper paredes que dividen, ayudamos a crear puentes que unen.
Desarrollaremos técnicas para mejorar los niveles de comunicación, como Emisor y como Receptor.
Desarrollaremos sinergia entre los miembros del equipo, fomentando el trabajo en equipo en unidad de cuerpo.
Aprenderemos a "Decir No", con argumentos, sin ofender y a mantener las relaciones en las mejores condiciones.
Lograremos mayor productividad desde la fluidez de la comunicación, mejora de procedimientos, comportamientos y actitudes.
« La calidad de tu comunicación define la calidad de tus relaciones, y calidad de tus relaciones define tu calidad de vida, por lo tanto tu calidad de comunicación define tu calidad de vida. »
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« Cuando comprendes que toda opinión es una visión cargada de historia personal, empiezas a comprender que todo juicio es una confesión »